当社が利用するクラウドサービスの委託先への不正アクセスに伴う、お客様情報流出の可能性に関するお詫びとお知らせ

2026/11/12

このたび、当社が業務で利用しているクラウドサービス「Notion」の委託先が第三者による不正アクセスを受け、当社社員とNotionのAI機能(Notion AI)とのやり取りの記録の一部が外部に流出した可能性があることが判明いたしました。

お客様・お取引先様からお預かりした大切な情報について、このような事態を招きましたことを深くお詫び申し上げます。関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを、重ねてお詫び申し上げます。

なお、本件は当社が提供するSocialDogのサービスへの不正アクセスではございません。SocialDogにご登録いただいている情報や連携アカウント、投稿データなどへの影響はございません。

1. 経緯

2026年11月10日、Notion社(Notion Labs, Inc.)より、同社がNotion AIの処理を委託していたFireworks AI社の環境に第三者が不正にアクセスし、Notion AIとのチャット記録の一部が流出した可能性がある旨の通知を受けました。当社は社内調査を行い、該当する記録の内容を確認いたしました。

2. 流出した可能性のある情報

2026年10月5日から2026年10月23日の当社社員とNotion AIとのやり取りの記録(社員が入力した内容と、AIの回答)のうち、ご要望やお問い合わせで当社のサポート・営業担当にご連絡いただいたお客様、およびお取引先様について、以下の情報が含まれておりました。

  • 氏名
  • 会社名
  • 役職
  • お打ち合わせ・お問い合わせの内容

対象は、企業・団体様および個人の方あわせて116件です。

お客様およびお取引先様のメールアドレス、電話番号、住所、パスワード、クレジットカード情報は含まれておりません。

3. 現在の状況

現時点で、本件による不正利用などの二次被害は確認されておりません。

4. 当社の対応

  • 個人情報が含まれていた方には、順次個別にご連絡いたします。
  • 個人情報保護委員会へ報告を行っております。
  • 当社が利用する外部サービスについて、委託先を含めた管理を強化してまいります。

5. お願い

本件に便乗して、当社・当社社員・Notion社を装った不審なメールや電話が届く可能性がございます。心当たりのない連絡を受け取られた際は、URLや添付ファイルを開かず、個人情報やパスワードを入力なさらないようご注意ください。

6. お問い合わせ窓口

本件に関するお問い合わせ、またはご自身の情報が含まれているかのご確認は、下記までご連絡ください。

株式会社SocialDog 本件お問い合わせ窓口
メール:support@socialdog.jp

参考

以上

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